Términos y condiciones

El uso o acceso a este sitio implica el conocimiento y plena aceptación de las presentes Condiciones Generales y de las que, en cualquier momento, pueda establecer HERYSA PRONTO MODA, SL (en adelante, “HERYSA”). En consecuencia, será responsabilidad de todo visitante o usuario la atenta lectura de las Condiciones de Uso vigentes en cada una de las ocasiones en las que acceda a este website.

Los usuarios de este sitio Web serán responsables frente a HERYSA y frente a los terceros afectados como consecuencia de un uso de sus productos no ajustado a Derecho, a la costumbre, a la moral, al orden público y a las presentes Condiciones de Uso.

Debido a que las Condiciones generales de uso pueden sufrir modificaciones a lo largo del tiempo (motivadas por cambios técnicos, organizativos, legislativos, jurisprudenciales, etc.), se recomienda al usuario acceder a las mismas con regularidad y, en todo caso, siempre antes de proceder a realizar una compra. No obstante, si las presentes condiciones generales fueran modificadas, HERYSA lo podrá en conocimiento del usuario a través de diferentes medios.

El acceso al Portal y el uso de los productos ofrecidos por la Tienda Online implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de uso y de nuestra Política de Privacidad que preside el negocio. A través de dicha aceptación, el usuario se vincula contractual o precontractual con HERYSA, y se compromete a respetar las disposiciones. No obstante, si tiene alguna duda o consulta relativa a las condiciones generales de uso o la política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para su pertinente aclaración en la siguiente dirección de correo electrónico corporativo: herysa@herysa.com o llamando al siguiente número de teléfono: +34 93 465 38 40.

La Tienda Online es accesible las 24h los 7 días de la semana para el conjunto de los usuarios. No obstante, HERYSA se reserva el derecho, sin previo aviso, ni indemnidad, de cerrar temporalmente o definitivamente el sitio o el acceso a uno o varios servicios para efectuar modificaciones o cambios necesarios relativos a seguridad, sobre la operativa del negocio, los servidores y las horas de accesibilidad, sin que esta lista sea limitativa. HERYSA reitera que se reserva el derecho a introducir en el sitio Web y en los productos contenidos todas las modificaciones y mejoras consideradas necesarias o útiles en el marco del buen funcionamiento del sitio y de los servicios ofrecidos.

Condiciones de utilización de la tienda online

La compra en la Tienda Online de los productos, requiere que el usuario se encuentre registrado en el portal e inicie sesión, permitiéndose así la compra.

HERYSA requiere la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro, para facilitar la compra de sus productos.

HERYSA condiciona la compra de sus productos al pago del producto en el momento del encargo.

Registro de usuarios

Para el Registro de usuarios se presentará un formulario de registro donde se solicitará determinada información obligatoria y al finalizar deberá aceptar las presentes condiciones de uso y la política de privacidad que el usuario podrá consultar en el momento del registro.

Una vez que el usuario ha formalizado el registro y está en posesión de su Id de Usuario y contraseña, no necesita cumplimentar el formulario del registro ninguna vez más. Es decir, para “Entrar en la Tienda Online” bastará con que realice el Registro de Usuario.

En caso de no localizar, el usuario y/o la contraseña, se habilitará un enlace de a ¿Ha olvidado su contraseña? En este supuesto, el sistema le envía un link con acceso a su cuenta en la que deberá modificar su contraseña.
El usuario registrado siempre tendrá acceso a “Mi Cuenta” donde podrá modificar los datos del registro y tener acceso a visualizar y modificar sus datos personales del registro, de pedidos, etc. y todo ello de forma agrupada.

Los precios e impuestos

Para envíos dentro de la UNIÓN EUROPEA (excepto Gran Bretaña) los precios serán en euros (€) con el IVA Incluido. El tipo vigente a partir del 1 de septiembre de 2012 es del 21%, que se aplicará a todos los productos adquiridos por personas físicas. Las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con herysa@herysa.com quien les otorgará otras opciones para realizar la compra deseada.

Para envíos a Gran Bretaña los precios serán en libras (GBP) con el IVA incluido. El tipo vigente a partir del 1 de septiembre de 2012 es del 21%, que se aplicará a todos los productos adquiridos por personas físicas. Las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con herysa@herysa.com quien les otorgará otras opciones para realizar la compra deseada.

Para envíos a Suiza y Noruega los precios serán en euros (EUR) e incluirán los impuestos y aranceles correspondientes. Los precios no incluyen los gastos de envío.

Para envíos a Estados Unidos los precios serán en dólares americanos (USD) e incluirán los impuestos y aranceles correspondientes. Los precios no incluyen los gastos de envío.

Métodos de pago

Respecto a los medios de pago habilitados, son sencillos y seguros. Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de débito o crédito Visa®, Mastercard®, o American Express® así como Sistema PayPal. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente dentro de una página segura que utiliza tecnología Secure Socket Layer (SSL). Al hacer click en “Proceder al Pago” será redirigido a la pasarela de pago que reside en el sitio web seguro de 4B. Por razones de seguridad y privacidad no recogemos ni guardamos datos de las tarjeta de crédito de nuestros clientes.

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. HERYSA no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Tras recibir el pago y confirmar su Pedido, éste será automáticamente enviado a HERYSA para ser procesado. La Confirmación de su pedido presupone la completa aceptación de los Términos y Condiciones de la Venta a través de la Tienda Online.

Política de devoluciones

Los productos ofrecidos por la Tienda Online admiten la solicitud de devolución en los plazos establecidos, 15 días desde la recepción del producto, y en las mismas condiciones de entrega: el producto(s) debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y con el embalaje original, etiquetas y accesorios correspondientes para poder efectuar la devolución. Una vez aceptada dicha de devolución y enviado el Número de Autorización, para su devolución, el usuario tendrá 5 días para efectuar dicha devolución (un total de 20 días desde la recepción del pedido). Una vez comprobada la devolución se procederá al ingreso en el medio de pago en el cual se efectuó la compra del producto(s) y en los plazos que establecen los operadores de pago. Si la devolución se realiza pasados estos plazos, HERYSA será libre de aceptar o no la devolución.

Se le devolverá el importe de su compra en el medio de pago con el cual haya realizado la compra, solamente en el caso de devolución de productos defectuosos y siempre dentro del plazo de los 15 días posteriores a la recepción de la mercancía.

Tenga en cuenta que las devoluciones en tarjetas de crédito pueden tardar hasta 10 días en ser tramitadas por su banco, dependiendo de los plazos de cierre de los emisores de tarjetas, y lamentándolo mucho en ningún caso será responsabilidad de HERYSA.

Información importante

Todos los productos son revisados antes de ser enviados al cliente para evitar el envío de productos defectuosos. Si usted recibiera un producto que no se encuentra en perfectas condiciones, contáctenos de inmediato.

No podemos garantizar que los colores en el sitio web sean exactos, ello dependerá de la configuración de cada ordenador y monitor.

Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones y acompañados de su formulario de devolución perfectamente cumplimentado. Todas las prendas deben ir acompañadas de sus complementos (cinturones, flores, fornituras…), ya que todo ello se considera parte del producto. Si no es así la devolución podría no ser aceptada y devuelta al cliente.

Garantía de bienes de consumo

Los productos se consideran dentro de garantía siempre y cuando se hayan recibido defectuosos o cuando se haya producido algún defecto de fabricación dentro de los siguientes 15 días de la recepción. Por favor, tenga en cuenta que los productos estropeados por el uso no se consideran defectuosos.

Si tiene cualquier duda al respecto contacte con herysa@herysa.com

Responsabilidad

HERYSA no garantiza la disponibilidad de todos los productos que aparecen como disponibles en la web en el momento de efectuar su compra. En el caso de que el producto(s) elegido no estuviera disponible HERYSA se pondría en contacto con usted con la mayor brevedad posible a través de un email o de una llamada telefónica.

Con relación a la utilización de la web, el usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir y de los perjuicios que puedan causar o causarse por la utilización de la web y HERYSA está exonerada de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de las acciones del usuario.

Respecto al funcionamiento del website, HERYSA excluye cualquier responsabilidad que se pueda derivar por interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivados por causas ajenas a HERYSA.

Atendiendo a los enlaces, HERYSA declina toda responsabilidad respecto de la información que esté fuera de la web, ya que la función de los enlaces que aparecen es únicamente la de informar al usuario de la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto.

Modificación de las condiciones generales de uso

El usuario acepta que las condiciones generales de uso de la Tienda Online de HERYSA sean modificadas en cualquier momento, sin previo aviso. En ningún caso las modificaciones realizadas tendrán carácter retroactivo.

Si en un futuro se produjera la modificación de las presentes condiciones generales de uso, HERYSA publicará en este sitio web las condiciones revisadas, con indicación expresa de la fecha de la revisión actualizada. Si las modificaciones realizadas implicaran cambios sustanciales o significativos, HERYSA también lo publicitará por otros medios, como el envío de correos electrónicos a los actuales usuarios, newsletter y/o publicitando el correspondiente aviso en nuestra página de inicio.